Spécialiste en recouvrement bilingue

Dentons est un cabinet d’avocats qui se démarque de par sa structure même. Le milieu juridique évolue rapidement et Dentons est un chef de file qui cherche constamment à défier le statu quo et à offrir à ses clients des services hors pair et des solutions d’avant-garde. Les avocats et avocates et membres du personnel du cabinet, qui sont plus de 21 000, travaillent dans plus de 200 bureaux répartis dans plus de 80 pays.

Dentons Canada, qui a à cœur le succès de ses membres et l’essor des collectivités, continue d’être reconnu en tant qu’employeur de choix. Le cabinet a été nommé l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada (2026), l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens (2025) et l’un des meilleurs employeurs du Canada au chapitre de la diversité (2026).

Joignez-vous à un cabinet où vous aurez de multiples occasions d’acquérir de nouvelles compétences, d’aiguiser votre savoir-faire et de progresser dans votre carrière.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous cherchons à pourvoir un poste de spécialiste en recouvrement. Le titulaire de ce poste relèvera du gestionnaire, Recouvrement, qui travaille à notre bureau de Toronto, et sera responsable des fonctions de recouvrement et du service client pour le bureau de Montréal.

L’horaire de travail normal pour ce poste est de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi. En fin de mois et durant les périodes de pointe, la personne pourrait être appelée à faire des heures supplémentaires. La discrétion, le respect de la confidentialité et la minutie sont des qualités essentielles requises en tout temps. Maîtrise de l’anglais et du français (à l’écrit et à l’oral), car la personne retenue sera appelée à appuyer les membres des six bureaux canadiens du cabinet.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer quotidiennement les activités de recouvrement pour le portefeuille assigné.
• Assurer la liaison avec les avocat(e)s concernant leur portefeuille client et les soldes des comptes clients.
• Appeler les clients pour effectuer les recouvrements; faire preuve de beaucoup de professionnalisme et toujours veiller à maintenir et à renforcer, le cas échéant, les relations avec les clients.
• Suivre quotidiennement ce qui se passe dans les comptes du portefeuille assigné et examiner tous les rapports de recouvrement applicables.
• Prendre des mesures pour que les paiements soient effectués en temps opportun.
• Aider à identifier et à affecter les sommes reçues par virement interbancaire, par chèque, par carte de crédit, par TEF, etc.
• Résoudre les problèmes de facturation et d’affectation des paiements pour faciliter le recouvrement rapide des comptes clients en attente.
• Identifier les problèmes de défaut de paiement et les signaler à la direction.
• Assurer un suivi rapide au sujet des modalités de paiement convenues.
• Participer au rapprochement des comptes de valeur élevée et des comptes d’une certaine complexité ainsi qu’à la gestion des soldes présentant un risque élevé.
• Fournir un soutien aux autres membres du service des finances selon les besoins.
• Participer à d’autres projets spéciaux au besoin.

EXIGENCES

• Maîtrise de l’anglais et du français (à l’écrit et à l’oral), car la personne retenue sera appelée à appuyer les membres des six bureaux canadiens du cabinet.
• Trois (3) ans ou plus d'expérience dans le domaine du recouvrement ou de la comptabilité.
• Diplôme ou baccalauréat en finance ou l’équivalent.
• Expérience préalable avec ARCS (système de gestion des comptes clients) et/ou Elite 3E de préférence.
• Solide connaissance pratique des processus et des procédures de recouvrement.
• Aptitudes en mathématiques et en résolution de problèmes requises.
• Solide connaissance des outils de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint); excellente maîtrise d'Excel.
• Aptitudes en leadership démontrées.
• Tact, discrétion, discernement et diplomatie dans le traitement des dossiers sensibles ou confidentiels.
• Excellentes compétences en communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Engagement à protéger la confidentialité, respect des règles d’éthique et capacité à veiller à ce que toutes les politiques et mesures de contrôle du cabinet soient appliquées.
• Très grand sens de l’organisation, rigueur et minutie.
• Sens de l’initiative et capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en collaboration avec des personnes de tous les échelons du cabinet, dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
• Capacité à respecter les délais impartis, à travailler sous pression et à établir des priorités.
• Expérience préalable dans le domaine des services professionnels souhaitée.
• Capacité à s’adapter au changement dans un environnement en constante évolution où tout va très vite.

La maîtrise de l’anglais est exigée puisque le ou la titulaire de ce poste fournira des services à des membres du cabinet situés dans nos bureaux à l’extérieur du Québec. Étant donné que le poste exige notamment la capacité de communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit avec des membres de nos 6 bureaux au Canada ainsi que la production de livrables complexes dans des délais serrés, la maîtrise de l’anglais est essentielle.

Afin que nous tenions compte de votre candidature pour ce poste, vous devez soumettre votre CV en anglais, puisque plusieurs membres de l’équipe du cabinet qui seront appelés à évaluer les candidatures ne parlent qu’anglais.

Nous remercions à l’avance tous ceux et celles qui postuleront. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes qui seront convoquées en entrevue.

Type de poste : Remplacement permanente

La fourchette salariale pour ce poste est de $65,000 à $75,000, selon les compétences, l’expérience et les qualifications de la personne sélectionnée. Dentons s’engage à offrir une rémunération équitable et concurrentielle. Cette fourchette reflète nos grilles internes, établies à partir de postes comparables sur le marché. Nous privilégions l’embauche, la promotion et la mobilité interne au point d’entrée de l’échelle salariale, tout en tenant compte de l’expérience antérieure, des compétences requises pour le poste et des conditions du marché.

En plus du salaire, notre programme de rémunération globale comprend une gamme d’avantages sociaux favorisant le bien-être et le développement de nos membres, notamment une couverture étendue de soins de santé, incluant la santé mentale, des congés payés, des régimes d’épargne-retraite, des allocations pour l’activité physique, des prestations complémentaires pour congé parental, et bien d’autres avantages.

Par ailleurs, nos programmes d’apprentissage et de perfectionnement, qui incluent du mentorat, nos réseaux d’employés et des initiatives de développement du leadership, sont conçus pour soutenir la croissance personnelle et professionnelle de nos membres.

Chez Dentons, toutes les étapes de sélection, d’évaluation et d’embauche sont réalisées par des membres de notre équipe. Nous utilisons occasionnellement des outils assistés par l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer nos processus et techniques de recrutement. Toutefois, ces outils ne sélectionnent pas les candidats ou candidates et ne prennent aucune décision d’embauche.

Note : Les avantages sociaux et les programmes offerts peuvent varier selon le bureau et le type de poste, et certains critères d’admissibilité peuvent s’appliquer. Dentons se réserve le droit de modifier les avantages et les programmes offerts ou d’y mettre fin, en tout ou en partie, à sa discrétion et sans préavis.

Égalité des chances

L’inclusion, la diversité et l’équité, et l’accessibilité sont des valeurs qui nous sont chères et qui orientent notre vision et notre stratégie. Elles sont au cœur de notre identité et de la culture de notre cabinet et contribuent au succès et à la force de nos équipes et de nos clients. Chez Dentons, nous avons à cœur d’offrir à tous nos membres des milieux de travail inclusifs, au sein desquels ils peuvent atteindre leur plein potentiel, de favoriser une diversité de points de vue, ce qui contribue à accroître notre créativité ainsi que la qualité des services que nous fournissons à nos clients, et de jouer un rôle positif dans les communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons. Dentons a été nommé l’un des meilleurs employeurs au Canada pour la diversité 16 années consécutives (2011-2026) et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens pour la neuvième fois cette année (2026), ce qui montre l’importance que le cabinet accorde à l’inclusion, à la diversité, à l’équité, et l’accessibilité. 

Dentons Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et toutes les candidatures que le cabinet reçoit sont analysées avec respect et intérêt. Toutes nos décisions en matière d'emploi, y compris de recrutement, sont prises sans égard à l'âge, à l’origine nationale ou ethnique, à la citoyenneté, à la couleur de la peau, aux convictions religieuses ou autres, aux handicaps, à la situation familiale, à l'identité ou à l’orientation sexuelle, à l'état matrimonial, à la race ou à toute caractéristique ne pouvant être un motif de discrimination en vertu des lois sur les droits de la personne.

Nous sommes déterminés à vous offrir un milieu de travail inclusif, accessible, et sans obstacles, où vous pourrez faire rayonner vos compétences, votre talent et votre expérience. Si vous avez des besoins spéciaux dont nous devons tenir compte durant le processus de recrutement, par exemple en raison d’un handicap, veuillez nous écrire à l’adresse careers.canada@dentons.com.