Spécialiste, Gestion des dossiers clients (contrat de 12 mois)

Dentons est un cabinet d’avocats qui se démarque de par sa structure même. Le milieu juridique évolue rapidement et Dentons est un chef de file qui cherche constamment à défier le statu quo et à offrir à ses clients des services hors pair et des solutions d’avant-garde. Les avocats/avocates et membres du personnel du cabinet, qui sont plus de 21 000, travaillent dans plus de 200 bureaux répartis dans plus de 80 pays.

Dentons Canada, qui a à cœur le succès de ses membres et l’essor des collectivités, continue d’être reconnu en tant qu’employeur de choix. Le cabinet a été nommé l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada (2025), l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens (2025) et l’un des meilleurs employeurs du Canada au chapitre de la diversité (2025).

Chez Dentons, le cabinet d'avocats mondial du Canada, vous aurez de multiples occasions d’acquérir de nouvelles compétences, d’aiguiser votre savoir-faire et de progresser dans votre carrière.

RÉSUMÉ DU POSTE

Nous avons un poste à pourvoir immédiatement pour un contrat de 12 mois à titre de spécialiste, Gestion des dossiers clients.

Le ou la titulaire du poste travaillera à partir de l’un de nos six bureaux au Canada et relèvera de la superviseure, Gestion des dossiers clients, qui travaille au bureau de Toronto. Dans ce rôle, vous veillerez à ce que toutes les informations liées aux clients, aux dossiers et aux personnes responsables de la facturation soient à jour et complètes dans le système comptable Elite 3E. Vous devrez posséder une compréhension approfondie du système Intapp Open, car vous aurez à valider l’exactitude des données avant leur intégration dans Elite 3E. Vous serez appelé(e) à travailler en collaboration étroite avec les équipes de la facturation et de la facturation électronique, afin de vous assurer que les dossiers respectent les exigences particulières des clients. La discrétion, la confidentialité et le souci du détail sont essentiels à ce poste.

RESPONSABILITÉS

• Ajouter l’information sur les nouveaux clients et procéder à l’ouverture des dossiers dans Intapp Open, en conformité avec les normes du cabinet.
• Mettre à jour certaines données, dont les renseignements sur les clients, les dossiers et les avocat(e)s responsables de la facturation, ainsi que les coordonnées des personnes-ressources chez les clients pour la facturation et le recouvrement, dans le système comptable Elite 3E.
• Consigner et maintenir à jour les tarifs préférentiels dans le système Elite 3E.
• Gérer la boîte courriel de l’équipe et répondre efficacement à un volume élevé de demandes.
• Gérer les droits d’accès des utilisateurs en respectant les règles définies.
• Fournir un soutien aux autres membres de l’équipe des finances, au besoin.
• Participer à des projets spéciaux selon les besoins.

EXIGENCES

• Expérience en gestion et compilation de données.
• Expérience avec des systèmes de comptabilité, de préférence Intapp et 3E Elite.
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
• Capacité à faire preuve de discrétion, de diplomatie et de jugement dans le traitement de questions et de dossiers sensibles et confidentiels.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Respect des principes de confidentialité et de conduite éthique, avec rigueur dans l’application des politiques internes et des mécanismes de contrôle du cabinet.
• Autonomie, esprit d’initiative et capacité à collaborer efficacement avec des personnes de tous les échelons dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
• Capacité à respecter les délais, à travailler sous pression et à prioriser les tâches.
• Flexibilité et capacité démontrée à s’adapter au changement dans un environnement dynamique et en constante évolution.

* La maîtrise de l’anglais est exigée puisque le ou la titulaire de ce poste fournira des services à des membres du cabinet situés dans nos bureaux à l’extérieur du Québec. Étant donné que le poste exige notamment la capacité de communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit avec des membres de nos 6 bureaux au Canada ainsi que la production de livrables complexes dans des délais serrés, la maîtrise de l’anglais est essentielle.

Nous remercions à l’avance tous ceux et celles qui postuleront. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes qui seront convoquées en entrevue. 

Dentons s’engage à offrir des salaires équitables et concurrentiels et veille à ce que les échelles salariales rattachées à ses postes soient alignées sur les échelles salariales qu’offrent les autres entreprises pour des postes similaires. En règle générale, le salaire des personnes que nous embauchons pour un poste donné ou des personnes que nous mutons ou promouvons à un nouveau poste se situe dans la première tranche de l’échelle salariale rattachée au poste en question, mais, au besoin, nous l’ajustons en fonction de l’expérience de la personne, de ses compétences ainsi que de tout écart éventuel par rapport au marché. 

Le salaire de base n’est que l’une des composantes de notre régime de rémunération globale. Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux et d’avantages complémentaires pour assurer le bien-être physique et mental de tous nos membres et soutenir leur développement. Les avantages que nous offrons, qui englobent des protections étendues en matière de santé mentale, des congés payés, des régimes d’épargne, le remboursement de frais liés à l’activité physique et à la remise en forme, des prestations complémentaires pour congés parentaux et bien d’autres choses encore, sont flexibles, alignés sur nos valeurs fondamentales et conçus pour répondre aux différents besoins des membres du cabinet. En outre, nos programmes de développement personnel et professionnel comprennent l’accès à des réseaux professionnels, des activités de mentorat ainsi que des séries de formations sur le leadership pour aider nos membres à progresser dans leur carrière. 

Note : Les avantages sociaux et les avantages indirects peuvent varier en fonction du bureau et de votre poste et certaines conditions peuvent s’appliquer. Dentons se réserve le droit de modifier les programmes et les avantages qu’il offre, en totalité ou en partie, à quelque moment que ce soit et sans préavis.

Égalité des chances

L’inclusion, la diversité et l’équité, et l’accessibilité sont des valeurs qui nous sont chères et qui orientent notre vision et notre stratégie. Elles sont au cœur de notre identité et de la culture de notre cabinet et contribuent au succès et à la force de nos équipes et de nos clients. Chez Dentons, nous avons à cœur d’offrir à tous nos membres des milieux de travail inclusifs, au sein desquels ils peuvent atteindre leur plein potentiel, de favoriser une diversité de points de vue, ce qui contribue à accroître notre créativité ainsi que la qualité des services que nous fournissons à nos clients, et de jouer un rôle positif dans les communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons. Dentons a été nommé l’un des meilleurs employeurs au Canada pour la diversité 1 années consécutives (2011-2025) et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens pour la huitième fois cette année (2024), ce qui montre l’importance que le cabinet accorde à l’inclusion, à la diversité, à l’équité, et l’accessibilité. 

Dentons Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et toutes les candidatures que le cabinet reçoit sont analysées avec respect et intérêt. Toutes nos décisions en matière d'emploi, y compris de recrutement, sont prises sans égard à l'âge, à l’origine nationale ou ethnique, à la citoyenneté, à la couleur de la peau, aux convictions religieuses ou autres, aux handicaps, à la situation familiale, à l'identité ou à l’orientation sexuelle, à l'état matrimonial, à la race ou à toute caractéristique ne pouvant être un motif de discrimination en vertu des lois sur les droits de la personne.

Nous sommes déterminés à vous offrir un milieu de travail inclusif, accessible, et sans obstacles, où vous pourrez faire rayonner vos compétences, votre talent et votre expérience. Si vous avez des besoins spéciaux dont nous devons tenir compte durant le processus de recrutement, par exemple en raison d’un handicap, veuillez nous écrire à l’adresse careers.canada@dentons.com.