Spécialiste en recouvrement

Dentons est un cabinet d’avocats qui se démarque de par sa structure même. Le milieu juridique évolue rapidement et Dentons est un chef de file qui cherche constamment à défier le statu quo et à offrir à ses clients des services hors pair et des solutions d’avant-garde. Les avocats et membres du personnel du cabinet, qui sont plus de 21 000, travaillent dans plus de 200 bureaux répartis dans plus de 80 pays.

Dentons Canada, qui a à cœur le succès de ses membres et l’essor des collectivités, continue d’être reconnu en tant qu’employeur de choix. Le cabinet a été nommé l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada (2024), l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens (2024) et l’un des meilleurs employeurs du Canada au chapitre de la diversité (2024).

Chez Dentons, vous aurez de multiples occasions d’acquérir de nouvelles compétences, d’aiguiser votre savoir-faire et de progresser dans votre carrière.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous cherchons à pourvoir un poste de spécialiste en recouvrement (contrat de 12 mois). Le titulaire de ce poste relèvera de la gestionnaire, Recouvrement, qui travaille à notre bureau de Toronto, et sera responsable des fonctions de recouvrement et du service client pour l’ensemble des bureaux de Dentons Canada.

L’horaire de travail normal pour ce poste est de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi. En fin de mois et durant les périodes de pointe, la personne pourrait être appelée à faire des heures supplémentaires. La discrétion, le respect de la confidentialité et la minutie sont des qualités essentielles requises en tout temps. Le poste peut être pourvu dans l'un des six bureaux de Dentons.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer quotidiennement les activités de recouvrement pour le portefeuille assigné.
• Assurer la liaison avec les avocat(e)s concernant leur portefeuille client et les soldes des comptes clients.
• Appeler les clients pour effectuer les recouvrements; faire preuve de beaucoup de professionnalisme et toujours veiller à maintenir et à renforcer, le cas échéant, les relations avec les clients.
• Suivre quotidiennement ce qui se passe dans les comptes du portefeuille assigné et examiner tous les rapports de recouvrement applicables.
• Prendre des mesures pour que les paiements soient effectués en temps opportun.
• Aider à identifier et à affecter les sommes reçues par virement interbancaire, par chèque, par carte de crédit, par TEF, etc.
• Résoudre les problèmes de facturation et d’affectation des paiements pour faciliter le recouvrement rapide des comptes clients en attente.
• Identifier les problèmes de défaut de paiement et les signaler à la direction.
• Assurer un suivi rapide au sujet des modalités de paiement convenues.
• Participer au rapprochement des comptes de valeur élevée et des comptes d’une certaine complexité ainsi qu’à la gestion des soldes présentant un risque élevé.
• Fournir un soutien aux autres membres du service des finances selon les besoins.
• Participer à d’autres projets spéciaux au besoin.

 
EXIGENCES
 

• Trois (3) ans ou plus d'expérience dans le domaine du recouvrement ou de la comptabilité.
• Diplôme ou baccalauréat en finance ou l’équivalent.
• Expérience préalable avec ARCS (système de gestion des comptes clients) et/ou Elite 3E de préférence.
• Solide connaissance pratique des processus et des procédures de recouvrement.
• Aptitudes en mathématiques et en résolution de problèmes requises.
• Solide connaissance des outils de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint); excellente maîtrise d'Excel.
• Aptitudes en leadership démontrées.
• Tact, discrétion, discernement et diplomatie dans le traitement des dossiers sensibles ou confidentiels.
• Excellentes compétences en communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Engagement à protéger la confidentialité, respect des règles d’éthique et capacité à veiller à ce que toutes les politiques et mesures de contrôle du cabinet soient appliquées.
• Très grand sens de l’organisation, rigueur et minutie.
• Sens de l’initiative et capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en collaboration avec des personnes de tous les échelons du cabinet, dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
• Capacité à respecter les délais impartis, à travailler sous pression et à établir des priorités.
• Expérience préalable dans le domaine des services professionnels souhaitée.
• Capacité à s’adapter au changement dans un environnement en constante évolution où tout va très vite.
• Maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral), car la personne retenue sera appelée à appuyer les membres des six bureaux canadiens du cabinet.

 
Nous remercions à l’avance tous ceux et celles qui postuleront. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes qui seront convoquées en entrevue.

Dentons s’engage à offrir des salaires équitables et concurrentiels et veille à ce que les échelles salariales rattachées à ses postes soient alignées sur les échelles salariales qu’offrent les autres entreprises pour des postes similaires. En règle générale, le salaire des personnes que nous embauchons pour un poste donné ou des personnes que nous mutons ou promouvons à un nouveau poste se situe dans la première tranche de l’échelle salariale rattachée au poste en question, mais, au besoin, nous l’ajustons en fonction de l’expérience de la personne, de ses compétences ainsi que de tout écart éventuel par rapport au marché.

Le salaire de base n’est que l’une des composantes de notre régime de rémunération globale. Nous offrons un ensemble complet d’avantages sociaux et d’avantages complémentaires pour assurer le bien-être physique et mental de tous nos membres et soutenir leur développement. Les avantages que nous offrons, qui englobent des protections étendues en matière de santé mentale, des congés payés, des régimes d’épargne, le remboursement de frais liés à l’activité physique et à la remise en forme, des prestations complémentaires pour congés parentaux et bien d’autres choses encore, sont flexibles, alignés sur nos valeurs fondamentales et conçus pour répondre aux différents besoins des membres du cabinet. En outre, nos programmes de développement personnel et professionnel comprennent l’accès à des réseaux professionnels, des activités de mentorat ainsi que des séries de formation sur le leadership pour aider nos membres à progresser dans leur carrière. 

Note : Les avantages sociaux et les avantages indirects peuvent varier en fonction du bureau et de votre poste et certaines conditions peuvent s’appliquer. Dentons se réserve le droit de modifier les programmes et les avantages qu’il offre, en totalité ou en partie, à quelque moment que ce soit et sans préavis.

Égalité des chances

L’inclusion, la diversité et l’équité sont des valeurs qui nous sont chères et qui orientent notre vision et notre stratégie. Elles sont au cœur de notre identité et de la culture de notre cabinet et contribuent au succès et à la force de nos équipes et de nos clients. Chez Dentons, nous avons à cœur d’offrir à tous nos membres des milieux de travail inclusifs, au sein desquels ils peuvent atteindre leur plein potentiel, de favoriser une diversité de points de vue, ce qui contribue à accroître notre créativité ainsi que la qualité des services que nous fournissons à nos clients, et de jouer un rôle positif dans les communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons. Dentons a été nommé l’un des meilleurs employeurs au Canada pour la diversité 14 années consécutives (2011-2024) et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes canadiens pour la septième fois cette année (2024), ce qui montre l’importance que le cabinet accorde à l’inclusion, à la diversité et à l’équité.

Dentons Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et toutes les candidatures que le cabinet reçoit sont analysées avec respect et intérêt. Toutes nos décisions en matière d'emploi, y compris de recrutement, sont prises sans égard à l'âge, à l’origine nationale ou ethnique, à la citoyenneté, à la couleur de la peau, aux convictions religieuses ou autres, aux handicaps, à la situation familiale, au sexe ou au genre assigné à la naissance, à l'identité ou à l’orientation sexuelle, à l'état matrimonial, à la race ou à toute caractéristique ne pouvant être un motif de discrimination en vertu des lois sur les droits de la personne.

Nous sommes déterminés à vous offrir un milieu de travail inclusif, accessible et sans obstacles où vous pourrez faire rayonner vos compétences, votre talent et votre expérience. Si vous avez des besoins spéciaux dont nous devons tenir compte durant le processus de recrutement, par exemple en raison d’un handicap, veuillez nous écrire à l’adresse careers.canada@dentons.com.